Škodabox i platba z auta. Chytré služby pro zákazníky se stále rozšiřují

Jaké mají být služby spojené s provozem automobilu? Komplexní, praktické a uživatelsky jednoduché. Právě k tomu směřuje digitalizace zákaznické podpory Škoda Auto: online služby Škoda Connect a mobilní aplikace MyŠkoda. Kromě ovládání některých funkcí vozidla přes ní může uživatel zaplatit tankování či parkovné, nebo se objednat do servisu. Nejnovějším doplňkem této nabídky je Škodabox, digitálně zabezpečená schránka, ve které lze zanechat nebo vyzvednout klíče od vozidla i mimo pracovní dobu servisu.

14. 2. 2025 Škoda svět Inovace & technologie

Během krátké doby dostane potvrzení o přijetí objednávky. Autorizovaný servis díky datům z aplikace předem ví, na kterém vozidle bude pracovat.

Přístup prostřednictvím mobilní aplikace MyŠkoda mají uživatelé vozů vybavených online službami Škoda Connect, které jsou standardem u všech modelů Škoda uvedených na trh od roku 2019. Majitelé starších vozů si mohou stejně jednoduše zamluvit termín prohlídky na internetových stránkách Škoda Auto, případně na stránkách autorizovaného partnera. Stačí, když vyplní údaje o vozidle, a potvrzení dostanou textovou zprávou nebo e-mailem.

Zabezpečená skříň se schránkami je osvětlená a vybavená obrazovkou, na které zákazník zadá své telefonní číslo. Formou SMS pak obdrží unikátní kód, po jehož zadání se příslušná schránka otevře.

Škodabox mohou samozřejmě využít i zákazníci, kteří se objednali telefonicky. Servisní poradce klíče ze schránky v pracovní době vyzvedne a po vyřízení zakázky je v boxu opět nechá. Do budoucna se využití Škodaboxu rozšíří i na převzetí náhradního vozidla. Momentálně jsou boxy instalovány u 21 servisních míst Škoda po celé České republice a stále jich přibývá. Během roku 2025 přibude dalších minimálně 20 instalací.

Tím ale nabídka chytrých řešení ve službách Škoda Connect zdaleka nekončí. Funkce Pay to Park propojuje všechna dostupná parkovací místa v Evropě a zobrazuje je v aplikaci MyŠkoda - jak na telefonu, tak v infotainmentu vozu. Usnadní a zrychlí vyhledání, výběr a zaplacení za parkování.

„Služba sdružuje různé poskytovatele na všech podporovaných trzích díky našemu obchodnímu partnerovi. Se službou Pay to Park můžete parkovat téměř kdekoliv, kam se vydáte. Náš obchodní partner Parkopedia neúnavně pracuje na zvyšování počtu parkovacích míst v evropských zemích, na integraci nových poskytovatelů parkování a rozšiřování svého pokrytí na nových trzích,“ popisuje mluvčí Škoda Auto pro digitální témata Martin Ježek.

Služba také šetří peníze. Na dálku přes telefon lze totiž parkování prodloužit, ale i předčasně ukončit. Kdo nevyužije celou zvolenou parkovací dobu, stiskne tlačítko Stop a zaplatí pouze za čas skutečně strávený parkováním. Služba Pay to Park oficiálně vstoupila i do České republiky. Je dostupná na všech parkovacích zónách v Praze, několika krajských a řadě menších měst. Lze ji snadno ovládat přímo z infotainmentu vozidla. Má-li vůz navigaci a aktivované služby Škoda Connect, sám parkovací zónu pozná a nabídne parkovací tarif.

Stejně jednoduše funguje služba Pay to Fuel. Umožňuje platbu za tankování paliva na vybraných čerpacích stanicích prostřednictvím infotainmentu vozu, aniž byste museli vystoupit. Po zobrazení automatické notifikace Pay to Fuel stačí zadat číslo stojanu. Po natankování platba proběhne automaticky prostřednictvím uložené platební karty.

I v tomto případě musí mít zákazník aktivní účet Škoda Connect, aktivovanou funkci vzdáleného přístupu prostřednictvím aplikace MyŠkoda ve svém chytrém telefonu a staženou aplikaci Pay to Fuel v infotainmentu vozu. Jakmile jsou v aplikaci MyŠkoda uloženy údaje o platební kartě a služba je aktivována, lze ji okamžitě využít také v systému infotainmentu. V budoucnu se v rámci služby Pay to Fuel počítá i s možností platby palivovými kartami.

Službu Pay to Fuel podporují všechny modelové řady Škoda se spalovacím motorem vybavené navigací, s aktivovanými službami Škoda Connect a přístupem do in-car-shopu. Dostupnost služby pro konkrétní vůz si může uživatel vozu Škoda snadno ověřit na webové stránce (www.skoda-auto.cz/apps/availability), kde se mu po zadání VIN kódu zobrazí dostupné služby Škoda Connect.