Konektivita: Největší displej ve své třídě a nová digitální asistentka Laura

Kromě tlačítek na multifunkčním volantu lze ovládat infotainment systém Amundsen i třemi dalšími moderními způsoby. Funkce systému Amundsen lze ovládat přes dotykovou obrazovku, gesty nebo hlasově. Jednoduchým oslovením „Ok, Lauro“ se aktivuje nové rozšířené hlasové ovládání. Stisk tlačítka nebo jiná akce není třeba. Rozšířené hlasové ovládání rozumí také přirozené řeči, dokáže dotazy nebo pokyny přiřadit k tematickým celkům a splnit zadání. Na požádání nastaví navigaci na určené místo, vyhledá oblíbenou hudbu nebo zapíše nadiktovanou SMS zprávu. Rozšířené hlasové ovládání rozumí šesti jazykům – češtině, angličtině, němčině, francouzštině, španělštině a italštině a porozumí i žádostem vysloveným v dialektu. Zpracování příkazů probíhá s online podporou.

Řidič může rozhovor kdykoliv přerušit a položit novou otázku, aniž by musel čekat, až systém dokončí odpověď. To značně urychluje konverzaci. Aby se dosáhlo přirozené atmosféry během rozhovoru, rádio nebo hudba se nevypíná zcela, ale jen se zeslabuje.

Dovednosti ŠKODA digitální asistentky Laury se budou neustále vylepšovat a rozšiřovat.
V budoucnu může například převzít některé funkce řidiče, bude flexibilněji reagovat na celé věty nebo bude dokonce schopná vést drobné zdvořilostní rozhovory. Do budoucna automobilka zvažuje zavedení rozšířeného hlasového ovládání nejen ve vozech ŠKODA, ale i například v mobilních a webových aplikacích nebo v online konfigurátoru. Laura se tak postupně stane univerzální průvodkyní na cestách.

Základem online podpory rozšířeného hlasového ovládání a funkcí navigace je standardně dodávaná zabudovaná karta eSIM s vysokorychlostním připojením LTE, díky které je vůz ŠKODA KAMIQ vždy online. Dodatečný nákup datové SIM karty nebo sdílené připojení chytrého telefonu již není pro využívání služeb Infotainment Online potřeba. eSIM podporuje také funkce eCall a Proaktivní servisní službu, které jsou dodávány standardně. V Evropské unii povinný systém eCall při nehodě automaticky uskuteční tísňové volání. Tísňové volání může být aktivováno i manuálně.

Proaktivní servisní služba Plánování návštěvy servisu umí navázat kontakt s vybraným autorizovaným servisním partnerem pro předání servisního hlášení na základě svítících kontrolek ve voze nebo pevně definovaných intervalů pro výměnu oleje nebo servisní prohlídku. Servisní partner zahájí proaktivní kontakt pro domluvu termínu. Servisní intervaly vozu tak není potřeba hlídat. Tlačítkem ve stropním panelu lze přímo z vozidla kontaktovat asistenční službu nebo Infolinku ŠKODA AUTO ČR s nepřetržitým provozem. Zdravotní karta vozu se nyní ukládá automaticky při každém vypnutí zapalování. Služby vzdáleného přístupu k vozu, které jsou dostupné na přání, umožňují zobrazovat aktuální data vozu přímo v mobilní aplikaci ŠKODA Connect a také na dálku ovládat vybrané funkce vozu. Stav vozu je kdykoliv k dispozici v aplikaci ŠKODA Connect.

Online a offline funkce oblasti služeb Infotainment Online, které jsou součástí navigace Amundsen, se navzájem plynule prolínají, aniž by si toho cestující všimli, a cestující je nemusí manuálně přepínat. Integrace služby Dopravní informace online umožňuje navigačnímu systému Amundsen výpočet přesnější a spolehlivější trasy s dobou jízdy v reálném čase, který je navíc rychlejší než u infotainment systému předchozí generace. V reálném čase jsou vypočítávány a upravovány možné objížďky v případě dopravní zácpy. Online podporu mají i funkce Parkovací místa a Čerpací stanice, které na displeji zobrazují volná parkovací místa a aktuální ceny paliv. Je také možné automaticky aktualizovat mapové podklady navigace „vzduchem“. Návštěva prodejce vozů již není nutná. V online obchodě v automobilu (Shop) je možné si zakoupit datové balíčky. Díky nim mají pak cestující ve voze KAMIQ k dispozici objem dat dostupný přes Wi-Fi hotspot, který lze využít pro budoucí streamovací služby.

Součástí mobilních online služeb ŠKODA Connect jsou vedle Proaktivní servisní služby a oblasti Infotainment Online také Služby vzdáleného přístupu k vozu. Aplikace ŠKODA Connect určená pro mobilní telefony a chytré hodinky nabízí díky velké aktualizaci, která proběhla v dubnu 2019, nové možnosti personalizace. Uživatel může například nakonfigurovat klávesové zkratky. Pomocí této aplikace a webového portálu ŠKODA Connect může každý uživatel vůz na dálku pomocí funkce Lock & Unlock otevřít i zavřít a ubezpečit se, že jsou zavřena všechna okna. Pomocí aplikace ŠKODA Connect Alexa Skill nabízí ŠKODA KAMIQ svým zákazníkům pohodlnější způsob komunikace s vozem. Komunikace je možná z pohodlí domova přes reproduktor Amazon Echo nebo na dálku díky aplikaci Alexa na chytrém telefonu. Alexa se aktivuje pomocí jednoduchých dotazů a následně informuje o celkovém počtu ujetých kilometrů, obsahu paliva v nádrži, termínu výměny oleje, informaci o tom, zda jsou okna a dveře zavřené, zda je vozidlo zamčeno nebo kde se nachází. V současné době nepodporuje Alexa český jazyk.

Moderní připojení v modelu KAMIQ umožňuje zasílání tzv. push notifikací, v případě, že je vůz odcizen, opustí předem definovanou oblast nebo překročí nastavenou maximální rychlost jízdy. Služby vzdáleného přístupu k vozu (Remote Access) informují také o tom, kde je vozidlo zaparkováno. Stisknutím tlačítka lze spustit směrová světla a klakson, aby řidič rychleji našel vůz na nepřehledném parkovišti. Funkce Trip Planner v případě předem naplánované cesty nebo schůzky umí upozornit, že je třeba vyjet dříve kvůli aktuální dopravní informaci. V případě nedostatku paliva dokáže systém také zohlednit nutnou zastávku na natankování.