„ŠKODA AUTO se vyvíjí. Z ryzího výrobce automobilů se stává poskytovatel komplexních služeb v oblasti mobility,“ říká Andre Wehner, Chief Digital Officer společnosti ŠKODA AUTO. „Nedílnou součástí této změny je podpora mobility lidí, kteří každodenní život, ať už z jakéhokoliv důvodu, nezvládají bez pomoci ostatních. ŠKODA AUTO DigiLab nad projektem CareDriver drží ochrannou ruku a poskytuje mu své know-how z oblasti digitalizace a dodává mu chytré koncepty a technickou podporu. Díky tomu je služba CareDriver tak úspěšná,“ pokračuje Wehner. Jarmila Plachá, vedoucí ŠKODA AUTO DigiLabu zdůrazňuje: „CareDriver je cenná, společensky přínosná služba. Proto se o projekt staráme s tak velkým přesvědčením.“
CareDriver odstartoval jako pilotní projekt v únoru 2017 a od začátku si klade za cíl ušetřit rodinám čas a nabídnout mobilitu. V německém Mnichově, kde je služba v současnosti poskytována, této nabídky s důvěrou využilo již mnoho zákazníků. Kvalifikovaní pečovatelé vozí děti do školy, aktivní pomocníci a trpěliví asistenti pomáhají starším spoluobčanům při nákupech nebo návštěvách lékařů. CareDriver má k dispozici vhodné vozy a školený personál i pro dopravu handicapovaných. Po jednorázové registraci lze rezervaci uskutečnit volitelně přes webovou stránku www.caredriver.de, aplikaci pro chytré telefony, e-mail, Whatsapp, Facebook nebo telefonicky. ŠKODA AUTO DigiLab se jako tvůrce myšlenky a investor rozhodujícím způsobem podílí na dalším budování této služby v oblasti mobility. Díky společnosti ŠKODA AUTO má poskytovatel služby k dispozici nejprodávanější model značky – vůz ŠKODA OCTAVIA – za mimořádně výhodných podmínek.
Řidiči/pečovatelé, kteří se ucházejí o roli CareProfů, jsou vybíráni na základě přísných kritérií. Každý kandidát vyplňuje desetibodový dotazník, který se následně prověřuje. Vedle zkušeností s péčí o děti a seniory musí uchazeč prokázat i sociální kompetenci, komunikační schopnosti, čistý rejstřík dopravních přestupků a doložit vlastnictví živnostenského oprávnění. Mimo to musí být zájemce minimálně tři roky majitelem řidičského průkazu. I díky tomuto náročnému prověřování se mohou zákazníci služby CareDriver spolehnout na přátelské a kvalifikované pracovníky.
V rámci své Strategie 2025 definovala ŠKODA AUTO digitalizaci a vytváření služeb v oblasti mobility za milníky budoucího rozvoje firmy. Hlavní roli přitom hraje ŠKODA AUTO DigiLab v Praze, který má mimo jiné posilovat inovační sílu a digitální kompetenci českého výrobce. ŠKODA AUTO DigiLab směruje celou firmu k možnostem a požadavkům digitalizace. Tato ideová tvůrčí dílna, koncipovaná jako flexibilní IT-startup, vyvíjí nové obchodní modely, řešení a produkty.
