Škoda X: nové centrum pre digitálne služby v aute

Digitálne služby zohrávajú aj vo svete automobilov čoraz dôležitejšiu úlohu. Škoda Auto do tejto oblasti dlhodobo investuje a zákazníkom ponúka množstvo služieb. Tie bude po novom vyvíjať pod značkou Škoda X.

5. 6. 2023 ŠKODA SVET

„Premenou spoločnosti Škoda Auto DigiLab na Škoda X sa dostávame z prevažne vývojového prostredia k využitiu nových technológií v každodennom živote. Škoda X bude ako nová značka samostatne prevádzkovať novo vyvinuté digitálne služby a starostlivo načúvať našim zákazníkom. To nám umožní porozumieť prianiam klientov, reagovať na nich a poskytovať presne tie služby, ktoré potrebujú,“ vysvetľuje zmenu Martin Jahn, člen predstavenstva automobilky pre predaj a marketing.

Inteligentné služby

V portfóliu Škoda X ostáva väčšina doterajších digitálnych služieb mladoboleslavskej automobilky, avšak s oznámením nového mena firma predstavila aj významné novinky. Tou prvou je služba Pay to Fuel, ktorá zákazníkovi umožní zaplatiť za tankovanie na čerpacej stanici prostredníctvom infotainmentu vozidla. „Funguje to jednoducho. Zákazník, ktorý má v aute služby konektivity a prihlásené Škoda ID, jednoducho zvolí, na ktorej pumpe sa nachádza a aký stojan použije. Následne natankuje a platba už prebehne plne automaticky,“ vysvetľuje Pelant. Podobne už funguje napríklad služba Pay to Park pomáhajúca s platením za parkovanie. Pilotná prevádzka služby Pay to Fuel štartuje v troch krajinách a do konca roka by mala fungovať v 11 štátoch a na 16 000 čerpacích staniciach.

Služba Pay to Park vo vybraných krajinách už teraz umožňuje platenie za parkovanie priamo v infotainmente vozidla

Ďalšou novinkou je služba s názvom Offers, teda ponuky pre zákazníkov a šoférov vozidiel Škoda pripravené doslova na mieru ich aktuálnej pozícii. „Čerpacie stanice môžu šoférov lákať na zľavu, prípadne napríklad na kávu k tankovaniu zdarma. Táto digitálna služba vyžaduje z našej strany intenzívnu obchodnú aktivitu a s každým poskytovateľom služby sa bavíme o tom, čo môže našim zákazníkom ponúknuť,“ popisuje Pelant novinku, ktorá funguje v desiatich krajinách a momentálne zákazníkom priamo v infotainmente prináša vyše stovku atraktívnych ponúk.

Novinkou je služba s názvom Offers s ponukou pripravenou v závislosti od aktuálnej pozície vozidla

Funkčný ekosystém

Z doterajších služieb ďalej pokračujú napríklad úspešná služba peer-to-peer požičiavanie áut HoppyGo, aplikácia pre multimodálnu mestskú mobilitu v Prahe Citymove, služba doručovania balíčkov do batožinového priestoru auta Car Access, prípadne spomínaná služba Pay to Park. K týmto službám sa pridá ešte jedna novinka určená pre podporu rozvoja elektromobility. Škoda X totiž s rebrandingom ukázala aj batériové úložisko, v ktorom dostávajú „druhý život“ použité batérie z elektromobilov Škoda. Tieto úložiská možno inštalovať napríklad na sídliskách k bytovým domom alebo všade tam, kde chýbajú možnosti pre dobíjanie vozidiel.

Zákazníci Škoda Auto si so službou Car Access môžu nechať zásielku doručiť priamo do kufra auta

„Všeobecne to podporí možnosti rýchleho nabíjania elektromobilov aj tam, kde nie je dostatočná kapacita siete. Úložiská nám okrem toho umožnia podieľať sa na obchodovaní s elektrinou na spotovom trhu a v neposlednom rade batériám dávajú život na ďalších 10 až 15 rokov. Až potom batérie kompletne zrecyklujeme a získané materiály využijeme pre stavbu nových,“ opisuje Pelant batériové úložisko, ktoré budú môcť využívať nielen zákazníci automobilky.

Batériové úložisko využíva použité batérie z elektromobilov Škoda

Všeobecným cieľom Škoda X nie je len prevádzka a rozvíjanie digitálnych služieb, ale hlavne možnosť ukázať zákazníkom, že mať v aute služby konektivity je výhodné a dáva to pre nich zmysel. „V súčasnosti je táto ponuka služieb trochu roztrieštená a my chceme ukázať, že tu máme celý ekosystém, ktorý skvelo funguje a zákazníkovi uľahčuje život,“ hovorí Pelant a pridáva aj príklad z praxe. Zákazník si večer naplánuje trasu na ďalší deň a na trase alebo v cieli si nájde výhodné ponuky, ktoré by chcel využiť. Ráno zasadne do auta a trasu bude mať automaticky v navigácii. V cieľovej destinácii zaparkuje a vďaka službe Pay to Park si nemusí strážiť dobu parkovania. Parkovanie jednoducho zaplatí z infotainmentu vozidla, v prípade potreby predĺži cez mobil a keď s autom odíde, parkovanie sa automaticky ukončí. V priebehu parkovania, keď auto aktívne nevyužíva, si však vodič do auta môže nechať doručiť napríklad balíček z eshopu.

Medzi osvedčené služby Škoda X patrí peer-to-peer požičiavanie áut HoppyGo

„Rôzne podobné služby samozrejme existujú aj samostatne. My však chceme vytvoriť celý funkčný ekosystém, ktorý bude mať množstvo výhod už len preto, že dáta, ktoré sú k dispozícii priamo z vozidla, iné služby mať proste nemôžu,“ dodáva Pelant.

Pozrite si uvedenie Škoda X (anglicky):

Prečo Škoda X

Písmeno X v názve novej divízie nie je náhodné. Samotné je totiž obsiahnuté v anglických výrazoch, ktoré majú s podstatou Škoda X veľa spoločného. Nájdeme ho v slovách eXplore, eXpand, eXtra alebo napríklad aj vo výraze eXciting eXperience. Názov tak naznačuje, že Škoda X má za úlohu vytvárať a rozvíjať nové služby, ktoré majú zákazníkom prinášať skvelú skúsenosť. „X je však svojím spôsobom aj neznáma. Mnoho služieb, ktoré vymýšľame, je spočiatku samozrejme tajných. V matematike je písmeno X symbolom pre neznámu,“ zamýšľa sa David Beška, ktorý má na starosti marketing Škoda X. Viac významov má písmeno X aj v samotnej grafickej podobe loga Škoda X. „Viditeľná šípka v logu zobrazuje, že naše služby posúvame dopredu a pozeráme sa do budúcnosti. To, že X je v našom logu rozdelené na jednotlivé časti znamená, že jednotlivé diely ekosystému skladáme dokopy a pre zákazníkov tak vytvárame funkčný celok,“ dodáva Beška.